Park Regulation

REGULAMENT DE ORDINE INTERIOARA SI DE UTILIZARE A PISCINELOR, TOPOGANELOR, CABINETE DE MASAJ, PARCARI DIN INCINTA AQUAPARK ARSENAL PARK

Preambul

Prezentul Regulament (denumit in continuare “Regulamentul intern “) determina termenii si conditiile generale si particulare pentru desfasurarea normala a activitatilor si ocupatiilor Clientilor Centrului SPA/AQUAPARK, pentru ocrotirea sanatatii si regulile ce urmeaza a fi respectate de Clienti/Vizitatori in scopul respectarii ordinii si curateniei incaperilor si echipamentelor din toate spatiile de pe proprietate fara a se limita la bazine, incaperi, drum de acces, gradini si spatii exterioare etc.

a) Descriere
Cladirea Centrul SPA Arsenal Park/AQUAPARK este localizata in Orastie, strada Codrului, nr. 25, 26, 27 si cuprinde Spatii de relaxare in cadrul carora fiecare vizitator poate beneficia in mod deplin de agrement, relaxare și distractie. Scopul prezentului Regulament de ordine interioara si de utilizare a piscinelor este de a asigura securitatea persoanelor și bunurilor, ordinea si curatenia.

b) Aplicabilitate

Prezentul Regulament intern este afisat la intrare in incinta centrului, in locuri perfect vizibile, pe site-ul arsenalpark.ro si pe retelele sociale ale Arsenal Park. Regulamentul Intern este obligatoriu, cunoasterea, insusirea si respectarea prezentului regulament este obligatorie pentru toate persoanele ce frecventeaza Centrul SPA. Prin plata unei taxe de intrare( respectiv din momentul primirii bratarii de acces) sedinte, curs sau abonament, certificati respectarea cu strictete a prezentului regulament fie in interiorul cladirii, fie in spatiile adiacente inclusiv parcarea, va exprimati consimtamantul privind prezentul Regulament de ordine interioara si de utilizare a piscinelor si va obligati sa respectati neconditionat toate regulile prevazute mai jos, pe care se prezuma ca le-ati citit si parcurs cu atentie, prin simpla intrare in incinta Centrul SPA Arsenal Park. Exprimarea de catre dumneavoastra a consimtamantului prin primirea bratarii de acces da nastere unui contract intre dumneavoastra si societatea ce administreaza Centrul SPA Arsenal Park, in conditiile prezentului Regulament.

Capitolul 1 – Program de functionare

Cladirea Centrul SPA Arsenal Park/AQUAPARK este deschisa pentru public potrivit orarului stabilit de societatea administratoare, afisat in holul de la intrare si pe website. Durata accesului in piscine depinde de tarifele achitate. In cazul depasirii duratei platite in avans, se va achita ulterior suma corespunzatoare, inainte de parasirea incintei. Ora de inchidere a Centrului SPA Arsenal Park este ora la care trebuie sa parasiti incinta.

Din motive de siguranta zonele din incinta Centrului SPA Arsenal Park/AQUAPARK sunt partial supravegheate cu camere video. Inregistrarile pot fi accesate, doar in caz de suspiciune, de catre conducerea societatii si de catre politie. Acestea folosesc sigurantei si protectiei proprietatii, vizitatorilor, precum si Centrului SPA Arsenal Park/AQUAPARK. Inregistrarile sunt stocate de catre societatea administratoare timp de 1 luna, iar la expirarea perioadei de stocare acestea sunt sterse.

Capitolul II – Accesul in cladire

Art. 2 Caile de acces pentru vizitatori /clienti
2.1. Zonele de acces pietonal destinate exclusiv clientilor/vizitatorilor nu vor fi obstructionate sau blocate, total sau partial, in nici o maniera. In toate zonele accesibile autovehiculelor de pe proprietatea Arsenal Park – cai de acces, parcare, sensuri giratorii – este obligatorie respectarea tuturor regulilor de circulatie prevazute in legislatia romana in vigoare (se respecta Codul Rutier). In mod special sunt interzise:

-depasirea vitezei obligatorii indicate prin semne de circulatie;
-nerespectarea semnificatiei indicatoarelor rutiere;
-parcarea sau stationarea in locuri nepermise.
2.2. Accesul in incinta Centrul SPA/AQUAPARK se face prin plata tarifului aferent, afisat. Nu se accepta plata cu tichete de masa, carduri de vacanta etc.

Art. 3 Accesul cu animale de companie si utilitare
3.1. Din motive de siguranta si sanatate, nu este permis accesul in cladire cu animale de companie.
3.2. Prin exceptie, in cladire este permis accesul cu caini care conduc nevazatorii, cu caini de paza insotiti apartinand serviciului de paza si securitate al cladirii.

Capitolul IV – Reguli de circulatie si regulamentul de parcare

Art. 4 Reguli de circulatie
4.1. In incinta parcarii cladirii, precum si pe drumurile si rampele de acces auto in parcare, se aplica regulile de circulatie pe drumurile publice, asa cum sunt acestea reglementate de legislatia romana in vigoare.
4.2. Este obligatorie respectarea semnelor, marcajelor si indicatoarelor rutiere amplasate in incinta parcarii cladirii, precum si pe drumurile exterioare si rampele destinate accesului auto in parcare.
4.3. Utilizarea parcarii este prevazuta exclusiv pentru vizitatorii/clientii Centrului SPA/AQUAPARK , si se poate folosi cu jumatate de ora inainte de ora deschiderii si jumatate de ora dupa ora inchiderii. Toate regulile prevazute in prezentul regulament sunt aplicabile si pe caile de acces, in parcare si in spatiile dinaintea caselor de marcat inclusiv: sunt interzise violenta fizica si verbala si orice alt comportament necivilizat sau inadecvat (aruncarea hartiilor sau gumei pe jos, etc).
4.4. Conducerea societatii poate oricand limita utilizarea si ofertele Centrului SPA Arsenal Park/AQUAPARK, total sau partial (de ex. defectiuni tehnice, curatenie, revizie tehnica). In astfel de cazuri nu puteti solicita reduceri sau restituiri ale tarifului de intrare si nici ridica alte pretentii materiale.
4.5. Parcarea bicicletelor apartinand chiriasilor sau vizitatorilor cladirii este permisa doar in locurile special amenajate si semnalizate ca atare, cu aplicarea tuturor regulilor si restrictiilor de acces si parcare enumerate in articolele anterioare.

Art. 5 Reguli de securitate in parcare
5.1 Parcarea cladirii este prevazuta cu sisteme de restrictionare a accesului, sisteme de supraveghere video; cu toate acestea, conducerea cladirii nu poarta raspunderea pentru siguranta si integritatea autovehiculelor si a bunurilor continute in acestea.
5.2 Pentru prevenirea oricaror incidente, urmatoarele masuri de siguranta sunt recomandate utilizatorilor parcarii:

Se va anunta imediat personalul de securitate in cazul in care se observa persoane sau activitati suspecte in incinta parcarii, precum si daune, accidente sau situatii potential periculoase (de ex. scurgeri de combustibil);
Masinile vor fi lasate in parcare incuiate si cu sistemul anti-furt activat, daca este cazul;
Se va verifica daca geamurile masinii sunt inchise, inaintea lasarii masinii in parcare;
Nu se vor incredinta cheile masinii persoanelor necunoscute sau care se recomanda drept angajati ai cladirii;
Nu se vor lasa la vedere bagaje, bunuri de valoare, sau alte bunuri, ci se vor depozita in portbagaj, pe perioada parcarii;

5.3 In cazul in care se constata ca un vehicul, din orice imprejurari, poate constitui un pericol pentru sanatatea sau integritatea persoanelor, a bunurilor sau a cladirii (de ex. se observa scurgeri de combustibil), se va incerca localizarea si anuntarea de urgenta a posesorului. In cazul in care acest lucru nu este posibil, precum si in cazul in care posesorul nu indeparteaza imediat si voluntar vehicului din incinta parcarii, se va apela la o societate specializata pentru indepartarea acestuia pe cheltuiala posesorului.

5.4. Sunt interzise în incinta:

nerespectarea semnificației indicatoarelor rutiere;
parcarea sau staționarea în afara locurilor special amenajate, chiar parțial;
parcarea cu nerespectarea marcajelor de delimitare a locurilor de parcare;
staționarea cu motorul pornit o perioadă mai mare de 5 minute;
blocarea căilor de circulație și de acces;
folosirea la volum ridicat a instalației de sonorizare din autovehicule;
aruncarea de deșeuri din autovehicule;

Capitolul V – Utilizarea si functionarea zonelor destinate accesului public, vizitatorilor/clientilor

6.1 Toate persoanele ce folosesc zonele comune vor respecta normele si regulile de conduita, sanatate si securitate din prezentul regulament sau afisate de catre Proprietar, si nu vor cauza tulburari, disconfort sau situatii periculoase pentru ceilalti utilizatori; de asemenea, nu vor interveni in nici un fel in functionarea cladirii sau in exercitarea atributiunilor de serviciu ale angajatilor centrului sau ai furnizorilor ce deservesc centrul.

6.2. Este interzis accesul in incinta cu bagaje sau bunuri voluminoase sau care pot taia/intepa sau rani in orice fel participantii din incinta, cu arme, alcool, substante psihoactive, radioactive sau care ar putea pune in pericol siguranta sau sanatatea persoanelor.

6.3. Este interzisa desfasurarea in incinta de activitati comerciale, de promovare, recrutare sau orice tip de abordare in scop patrimonial sau caritabil, fara aprobarea prealabila, scrisa, de catre societatea administratoare.

6.4. Sunt interzise inregistrarea, filmarea, fotografierea, realizarea de reportaje si/sau interviuri in scop comercial in incinta, fara acordul prealabil scris al societatii administratoare.

6.5. Este strict interzisa distrugerea si/sau deteriorarea oricaror echipamente, dotari sau amenajari din incinta. Orice actiune de distrugere/deteriorare, chiar din culpa, a bunurilor, echipamentelor si/sau a locurilor special amenajate atrage raspunderea persoanei responsabile, care va fi obligata la plata valoarii echipamentului/dotarii/refacerii amenajarii, valoare ce va fi stabilita conform situatiei din contabilitatea societatii sau pretului pietei.

6.6. Este interzisa utilizarea dotarilor sau echipamentelor in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute si incredintate, permise de prezentul regulament si/sau de regulamentele specifice fiecarei activitati in parte.

6.7. Centrul SPA Arsenal Park/AQUAPARK nu este raspunzator pentru eventualele accidente survenite si/sau prejudicii cauzate tertelor persoane ca urmare a nerespectarii de catre participanti/vizitatori a indicatiilor personalului din administratia parcului si a prevederilor prezentului regulament sau a regulamenteleor specifice activitatilor.

6.8. Centrul SPA Arsenal Park/AQUAPARK va recomanda sa aveti asigurare medicala.

6.9. Pentru urgente medicale apelati 112.

6.10. Agentul de securitate poate solicita vizualizarea bagajelor personale, pentru a se asigura ca sunt respectate prevederile regulamentului.

6.11. Prin acceptarea prezentului regulament, va exprimati acordul privind posibilitatea includerii dumneavoastra in fotografii sau inregistrari aodio/video pentru ilustrare si suport comercial. Arsenal Park este protejat de orice revendicare privind dreptul la imagine. Arsenal Park nu este responsabil pentru fotografii si/sau inregistrari realizate de terte parti.

6.12. Raspunderea pentru orice acte intentionate, culpabile sau prejudicii va fi asumata strict de persoana responsabila, persoana prejudiciata neputandu-se intrepta impotriva Centrul SPA Arsenal Park/AQUAPARK, fiind absolvit de orice raspundere.

6.13. Persoanele care din cauzaunor dizabilitati fizice sau mentale grave sunt neajutorate sau necesita supraveghere pot vizita Centrul SPA doar in prezenta unei persoane insotitoare majore. Aceasta regula este valabila si pentru persoanele ce sufera de crize de lesin sau epilepsie, precum si pentru persoanele care sufera de afectiuni cardio-vasculare.
Este interzis accesul copiilor sub 14 ani care nu sunt insotiti de o persoana majora. In cazul tuturor minorilor (sub 18 ani), raspunderea pentru daunele sau accidentele cauzate de acestia este purtata de parinti, respectiv, in lipsa acestora, de tutore, chiar daca parintii sau tuturele nu insotesc copilul. Parintii sau persoanele mature care insotesc minorii sunt direct raspunzatori de siguranta si supravegherea copiilor si sunt obligati sa le citeasca si sa le expIice copiilor instructiunile generale dar si cele dedicate separat facilitatilor. Parintii (respectiv persoanele care insotesc copiii in lipsa parintilor) vor urca cu copiii de fiecare data la platforma de pornire pentru tobogane pentru a se asigura de pozitia corecta a copilului respectiv la inceputul cursei. Personalul Aquaparkului are dreptul de a solicita oricarui vizitator si/sau persoanelor insotite un act de identificare sau alta proba din care sa rezulte varsta acestora si/sau a celor insotiti, pentru verificarea indeplinirii conditiilor de acces. Din punct de vedere al aplicabilitatii tarifelor de intrare „copil” este considerata persoana intre 0 si 14 ani neimpliniti.

6.14. Este interzis accesul persoanelor care nu stiu sa inoate daca nu sunt insotiti de o persoana care stie sa inoate. Persoana insotitoare va supraveghea indeaproape persoana care nu stie sa inoate.

6.15. Este interzis accesul in Centrul SPA/AQUAPARK al persoanelor care sufera de boli contagioase, persoanelor cu rani deschise, eruptii cutanate sau boli ce pot molipsi sau ofensa public.

6.16. Este interzis accesul persoanelor care sunt sub influenta bauturilor alcoolice,a drogurilor sau a oricaror substante cu efect psihoactiv.

6.17. Este interzis accesul cu animale de orice fel.

6.18. Nu se restituie si nu se compenseaza dreptul de intrare sau alte servicii sau produse deja platite. Pentru vouchere sau alte documente ce permit accesul, pierdute sau care nu sunt utilizate in termen nu se restituie contravaloarea in bani si nu se inlocuiesc. La momentul la care efectuati comanda unui serviciu sau produs aveti obligatia de a verifica cele inscrise pe bonul aferent comenzii; restul in bani se verifica imediat, la momentul primirii bonului fiscal; reclamatiile ulterioare nu se iau in considerare.

6.19. Fiecare vizitator trebuie sa pastreze bratara de acces si obiectele imprumutate astfel incat sa se evite pierderea acestora. Bratara de acces se va purta pe mana pe toata durata sederii, inclusiv in timpul bailor si nu se va lasa nesupravegheata. Nerespectarea acestor prevederi presupune, in cazul pierderii, o conduita culpabila din partea vizitatorului. Dovada indeplinirii corespunzatoare obligatiei de pastrare se va face, in caz de litigiu, de catre vizitator.

6.20. In cazul pierderii sau distrugerii bratarii se va achita o taxa despagubire in valoare de 200 lei (daca vizitatorul specifica numarul bratarii) si 400 lei (daca vizitatorul nu specifica numarul bratarii). In cazul deteriorarii/pierderii unui halat imprumutat se va achita o taxa despagubire in valoare de 125 lei . Taxele de pierdere/deteriorare sunt afisate in lista valabila de preturi.

6.21. Vizitatorilor le revine obligatia de a se asigura ca indeplinesc conditiile pentru a putea beneficia de acces si de diversele servicii oferite si ca au fost luate la cunostinta (de exemplu — exista costum de baie, au varsta necesara pentru a utiliza o anumita facilitate, etc). Revine vizitatorilor obligatia de a se informa asupra tarifelor suplimentare pentru diverse servicii si produse. Nu se restituie sumele platite pentru motiv ca nu s-a cunoscut o anumita regula sau conditie de utilizare a facilitatilor.

6.22. In cadrul Centrului SPA nu se tolereaza atitudinile sau comportamentele discriminatorii. Este interzisa orice fel de discriminare pe baza de rasa, nationalitate, etnie, limba, religie, categorie sociala, convingeri, sex, orientare sexuala, varsta, handicap, etc, sau pe baza de orice alt criteriu care are ca scop sau efect restrangerea folosintei sau exercitarii, in conditii de egalitate, a oricaror drepturi legale.

Art. 7 Drumuri, cai de acces pietonale si auto, parcari, holuri, coridoare
7.1 Zonele destinate clientilor, cu exceptia cailor auto si parcarii, reglementate separat in Cap. IV de mai sus, sunt considerate spatii pietonale. In aceste zone, este interzisa circulatia cu biciclete, patine cu rotile, vehicule motorizate sau practicarea roller-boarding-ului, skateboarding-ului.

Art. 8 Grupuri sanitare
8.1 Cladirea este prevazuta cu grupuri sanitare separate, destinate uzului personal, de catre chiriasi sau vizitatori.

9.1 Achizitionarea dreptului de intrare confera dreptul de acces in zona corespunzatoare si nu confera gratuit drepturi la alte zone sau la servicii si programe suplimentare, acestea achizitionandu-se separat.

9.2 Tariful de acces nu ofera garantia disponibilitatii unui sezlong, acestea putand fi ocupate in limita locurilor disponibile. In anumite zone, marcate corespunzator, este interzisa ocuparea unui sezlong fara a fi prezent (ex: nu este permisa rezervarea prin asezarea unui prosop sau obiect). In astfel de zone aveti obligatia de a elibera sezlongul (respectiv a indeparta bunurile dumneavoastra de pe sezlong) daca il lasati neutilizat pentru orice perioada de timp. In zonele respective, in cazul in care lasati pe sau langa sezlong bunuri personale fara a fi prezent, va exprimati expres acordul ca personalul CENTRUL SPA/AQUAPARK are dreptul de a prelua bunurile lasate de dumneavoastra pe sau langa sezlong si le aseza si lasa la punctele de depozitare special destinate acestor bunuri. Punctele de depozitare pentru bunurile preluate de pe sezlonguri se gasesc in apropierea sezlongurilor respective si vor fi marcate corespunzator.

9.3 Vizitatorii trebuie sa se comporte astfel incat siguranta, linistea, ordinea si curatenia din incinta CENTRULUI SPA/AQUAPARK sa nu fie periclitate.

9.4 Atractiile si facilitatile (de ex. tobogane, locuri de joaca, saune, restraurante, etc.) pot fi utilizate doar in orele special de program ale acestora. Se vor respecta placutele cu instructiuni ale tuturor facilitatilor precum si solicitarile din partea personalului.

9.5 CENTRUL SPA/AQUAPARK va avertizeaza cu privire la faptul ca in toata incinta exista risc crescut de alunecare. Fiecare vizitator trebuie sa aiba in vedere riscul crescut de accidente din incinta din cauza suprafetelor umede. De aceea vizitatorii vor avea o atentie marita in zonele de piscina, sauna, baie si trebuie sa poarte papuci fara risc de alunecare.

9.6 In functie de numarul de vizitatori prezenti in incinta, personalul CENTRUL SPA/AQUAPARK va decide cu privire la posibilitatea utilizarii de obiecte de sport, joaca sau animatie (mingi, echipamente de scufundare, etc.). In cazul in care personalul CENTRULUI SPA/AQUAPARK va anunta faptul ca nu este permisa utilizarea unui obiect de sport, joaca sau animatie va trebui sa va conformati.
9.7 In cazul in care dumneavoastra, in calitate de vizitator, gasiti cabina, vestiarul etc. cu probleme de igiena sau integritate trebuie sa anuntati acest lucru imediat personalului. Cabinele de schimb se vor folosi de regula de catre o singura persoana, cu urmatoarele exceptii: parintii (respectiv alte persoane care au in grija copii) pot insoti copiii mai mici de 14 ani; persoanele ce insotesc alte persoane care necesita asistenta.

9.8 In diversele zone ale CENTRULUI SPA/AQUAPARK se va folosi imbracaminte adecvata pentru zona respectiva, dupa cum urmeaza:
-in toate zonele nu este permisa purtarea hainelor de strada;
-in zonele de piscine si tobogane este permisa purtarea unor haine usoare
-accesul in apa in piscina se face doar in costum de baie. Nu este permis accesul in pisicine imbracat cu piese de imbracaminte cum ar fi pantaloni scurti, tricouri, maiouri, etc. In cazul incalcarii acestei reguli personalul CENTRULUI SPA/AQUAPARK va va solicita sa parasiti piscina.
-in saune este interzisa purtarea hainelor cu exceptia costumelor de baie si este obligatorie utilizarea prosopului.

9.9. In incinta Centrului/AQUAPARK nu este Permisa expunerea topless a persoanelor de sex feminin.

9.10 In toate zonele CENTRULUI SPA /AQUAPARKnu este permisa purtarea de incaltaminte de oras sau care a fost purtata afara. Se recomanda purtarea papucilor, slapilor sau altor tipuri de incaltaminte specifica zonelor de baie. In zonele de sauna nu se poarta incaltaminte, iar in cazul urcarii cu picioarele pe banchetele etajate se va utiliza un prosop sub picioare.

9.11 Fiecare vizitator al CENTRULUI SPA/AQUAPARK este obligat sa utilizeze dusurile inainte de utilizarea tuturor facilitatilor.

9.12 Nu este permisa folosirea sapunului sau altor substante de curatare a corpului sau a cremelor de corp in afara cabinelor de dus. Masajul cu peria sau utilizarea unor exfoliante nu sunt permise in incinta complexului din motive de igiena. Nu este permis accesul in piscina cu par lung desfacut (se recomanda utilizarea unei casti de baie sau cel putin prinderea parului).

9.13 Copiii pana la 3 ani vor purta obligatoriu in piscina scutece speciale pentru baie. Copiii pana la 5 ani vor purta obligatoriu in piscine aripioare de inot. Carucioarele pentru copii vor fi lasate in spatiul special amenajat, nefiind permis accesul cu carucior in incinta de la iesirea din vestiare. Minorii au acces la piscina doar insotiti de adulti. Care sunt responsabili de activitatea si comportamentul minorilor in incinta.

9.14 Este interzisa blocarea cu sezlonguri, genti, prosoape sau alte obiecte a usilor (in special usile de evacuare in caz de urgenta) sau gurilor de aerisire de pe fatadele cu geamuri.
Avand in vedere nevoia de liniste a tuturor vizitatorilor, in intreaga incinta a CENTRULUI SPA/AQUAPARK sunt interzise tipatul, injuratul si tonul agresiv. De asemenea, in intreaga zona de baie si relaxare, precum si in saune si in baile de aburi se va pastra linistea. Exprimarile de afectiune trebuie sa fie decente si fara a deranja persoanele din jur. Interactiuni intime se pedepsesc cu interzicerea accesului – fara restituirea contravalorii biletelor de intrare deja achitate – si, daca este cazul, vor fi sesizate organele competente.

9.15 Este interzisa intoxicarea cu alcool, fiind permis consumul rezonabil de alcool. CENTRUL SPA/AQUAPARK isi rezerva dreptul de a limita sau refuza servirea de alcool de la caz la caz, in functie de circumstante, precum si de a le interzice persoanelor aflate in stare de ebrietate consumul de alcool si de a le evacua din incinta – (iar in cazul periclitarii sau deranjarii activitatilor celorlalti vizitatori – fara restituirea contravalorii drepturilor de intrare deja achitate).

9.16 Fiecare vizitator este obligat sa se comporte astfel incat ceilalti vizitatori sa nu fie deranjati, CENTRUL SPA isi rezerva dreptul de a interzice persoanelor violente/agresive accesul in locatie.

Art. 10 – Fumatul
10.1 Datorita faptului ca Cladirea este un loc deschis accesului publicului, in toate spatiile acestuia (inclusiv in toalete, spatii inchiriate, iesiri de siguranta, holuri, etc) fumatul este interzis.

10.2 Prin exceptie, fumatul poate fi permis , in exteriorul cladirii,in spatiul amenajat pentru fumat, cu acordul prealabil al al Administratorului CENTRULUI SPA/AQUAPARK, in urmatoarele conditii:
a. spatiul pentru fumat sa fie construite astfel incat sa deserveasca fumatul si sa nu permita patrunderea aerului viciat in spatiile publice inchise;
b. spatiile pentru fumat sa fie marcate, la loc vizibil, cu unul dintre urmatoarele indicatoare prin care sa se indice: «Loc pentru fumat», astfel incat orice persoana sa poata fi avizata de faptul ca numai in acel spatiu se poate fuma.

10.3 In cazul in care legislatia speciala ce reglementeaza fumatul se va modifica, in sensul limitarii sau interzicerii fumatului in spatii deschise (inclusiv in locuri special amenajate pentru fumat) conditiile prevazute in prezentul regulament se vor modifica corespunzator.

Art. 11 Utilizarea saunei si a cabinetului de masaj
11.1 Accesul in sauna se face pe proprie raspundere si este interzis persoanelor cu probleme cardio-vasculare, in stari de febra, cu tensiune arteriala mica sau mare, cu afectiuni cardiovasculare sau bronhopulmonare severe, sub influenta bauturilor alcoolice, anticoagulantelor, antihistaminicelor, vasoconstrictorilor, vasodilatatorilor, stimulantelor, narcoticelor sau a tranchilizantelor etc, precum si femeilor insarcinate sau aflate in perioada menstruatiei. De regula, pot folosi saunele doar persoanele perfect sanatoase. In cazul in care aveti dubii, consultati inainte un medic pentru a evita posibile complicatii.

11.2 Expunerea prelungita in sauna poate cauza greata, ameteli si lesin. Timpul rezonabil de folosire a saunei este de 10 minute si se recomanda a nu se depasi 15 minute. Ca si in restul incintei, in timpul utilizarii saunei aveti obligatia de a respecta instructiunile personalului specializat.

11.3 Este interzis accesul minorilor sub 16 ani in zona de saune.

11.4 Pentru o igiena corecta, dusul este obligatoriu atat inainte de accesul in saune, cat si dupa. Dupa ce v-ati uscat puteti intra in sauna.

11.5 Este interzisa aducerea si utilizarea de solutii proprii de infuzie in saune. Infuziile se vor face doar de catre personalul specializat al CENTRULUI SPA/AQUAPARK.

11.6 In mod traditional in saune exista conditii speciale, ca de exemplu temperaturi mai ridicate, lumina difuza, banci in trepte si diverse surse de caldura. Acestea necesita o atentie sporita din partea vizitatorilor.

11.9 Telefoanele, tabletele sau device-urile care au baterie lithium-ion, precum si bateriile externe trebuie Iasate in afara saunei, deoarece exista risc de explozie sau de contaminare cu elemente nocive ce pot fi inhalate de clientii aflati in sauna. Ceasurile sport si bratarile fitness pot fi utilizate doar daca acestea au certificate ce atesta rezistenta la apa si la temperaturi inalte, in caz contrar, CentruL SPA neasumandu-si raspunderea pentru deteriorarea acestora sau alte prejudicii cauzate obiectelor respective sau vizitatorilor.

11.7 Este interzis accesul in interiorul saunelor cu papuci/slapi si halate, care se vor lasa afara, la intrare.

11.8 Inauntrul saunelor se va utiliza cate un prosop suficient de mare pentru tot corpul (inclusiv pana sub picioare), care se va aseza pe banca inainte de asezarea pe banca, pentru a evita orice fel de contaminare a bancilor. Alternativ, se pot utiliza doua prosoape, unul pentru corp si unul pentru pentru a fi asezat sub picioare. Centru SPA/AQUAPARK NU inchiriaza prosoape, astfel vizitatorii sunt invitati sa aduca cu ei numarul de prosoape considerat necesar.

11.9 Orice fel de bijuterii din metal, plastic sau alte materiale ce pot suferi deformari la temperaturi inalte, trebuie indepartate inainte de a intra in sauna, in caz contrar, Centru SPA/AQUAPARK neasumandu-si raspunderea pentru deteriorarea acestora sau alte prejudicii cauzate obiectelor respective sau vizitatorilor.

11.10 Nu se accepta rezervari pentru locurile in sauna.

11.11 Obiectele nesupravegheate sau abandonate in sauna vor fi scoase afara de catre personalul autorizat.

11.12 Este interzisa acoperirea cu obiecte sau prosoape a dotarilor tehnice ale saunelor (de ex. calorifere, guri de aerisire, aparare de incalzire/ sobele din saune, grilajele de protectie si termometrele), existand pericol de incendiu!

11.13 Programarile si rezervarile pentru terapiile prin masaj, terapiile corporale si tratamentele faciale se fac pentru cabinetele dedicate acestor proceduri, la receptia zonei dedicate. Pretul terapiilor/tratamentelor nu este inclus in tariful de acces. Terapiile/tratamentele faciale reprezinta un serviciu cu tarif separat, aditional ce poate fi achizitionat numai in limita locurilor disponibile.

11.14 Persoanele sub 18 ani nu pot achizitiona tratamente corporale, tratamente faciale si masaje. Receptionerul are dreptul sa ceara verificarea varstei solicitantului.

11.15 La inceputul sedintei de masaj in mod obligatoriu este necesar sa faceti dus. Este interzis in cabinetul de masaj accesul:
• persoanelor de sex feminin insarcinate. Acest lucru necesita recomandarea unui medic si poate fi facut numai de catre specialistii acreditati in terapii pentru persoane insarcinate;
• persoanelor care prezinta tromboza venoasa (cheaguri de sange pe vene/artere, deteriorare a peretelui venelor/arterelor), varice dureroase si proeminente;
• persoanelor cu hipertensiune arteriala, oscilanta, sau in stare acuta de hipertensiune;
• persoanelor care au rani deschise, fracturi, boli ale pielii, sau care au suferit o operatie recenta, sufera de boli endocrino-metabolice ca diabet sau boli ale tiroidei, prezinta stare de febra;

Presiunea, secventa de lucru si tehnica folosita difera la fiecare tip de terapie. Informatiile sunt date de receptionera iar tratamentul este facut conform unui protocol de lucru stabilit.

Art. 12 Tobogane și echipamente de joacã
12.1 Vizitatorii vor citi si respecta regulile si instructiunile de pe panourile cu instructiuni amplasate langã fiecare echipament. Parintii sunt direct raspunzatori de siguranta si supravegherea copivideoilor si sunt obligati sa Ie citeasca si sa le explice copiilor instructiunile, inainte ca acestia sa acceseze locurile de joaca sau toboganele. Parintii/persoanele in a caror grija se afla nu vor permite copiilor sa foloseasca toboganul nesupravegheati – asumandu-si intreaga responsabilitate pentru consecintele eventualelor accidentele datorate nesupravegherii.
Regulile/instructiunile de folosire a toboganelor se regasesc mentionate pe panourile cu instructiuni amplasate langa fiecare astfel de echipament. Vizitatorii vor respecta aceste reguli si instructiuni. Scopul oricaror limitari de utilizare precizate pe aceste panouri este, in principal, de a asigura securitatea vizitatorilor. In cazul utilizarii necorespunzatoare vizitatorii isi asuma riscurile de accidentare.

12.2 Este interzisa utilizarea tobogalelor de catre:
• persoanele aflate sub influenta bauturilor alcoolice sau a substantelor psihoactive;
• persoanele care nu stiu sa inoate;
• persoanele aflate sub limita de varsta sau inaltime indicata pe panouri sau contrar instructiunilor din Regulament si afisate;
• persoanele a caror stare de sanatate nu le permite utilizarea toboganelor( tensiune arteriala, claustrofobie, etc)
Toboganele pot fi folosite de cãtre persoanele care nu stiu sã inoate doar cu echipament special de plutire.
12.3 In special trebuie acordatã atentie urmãtoarelor reguli:
12.3.1 Urcarea pe tobogane se va face cu atentie sporitã si tinand cont si de ceilalti vizitatori. Este strict interzis alergatul!
12.3.2 Toboganele pot fi utilizate doar dupã eliberarea traseului, lãsand in fatã un spatiu de sigurantã suficient.
12.3.3 Vizitatorii vor pãrãsi zona de iesire din tobogan imediat dupã utilizarea acestuia.
CENTRUL SPA/AQUAPARK nu este responsabilã pentru daune produse costumelor de baie provocate prin utilizarea toboganelor.
12.3.4 Sunt interzise in special:

orice alta pozitie de alunecare decat cea prescrisa de instructiuni
oprirea in zona de alunecare sau la iesirea din tobogan
urcarea de jos in sus pe toboganintoarcerea fata/spate in tobogan;
utilizarea fara colac a toboganelor cu colac;
ridicatul in picioare in tobogan.

Vizitatorii vor respecta limitarile de varstă la fiecare tip de tobogan. In zona toboganelor, copiii vor fi supravegheati permanent de un parinte/tutore sau de un adult imputernicit de catre parinte sau tutore.
In cazul incalcarii regulilor referitoare la tobogane si locuri de joaca se poate interzice accesuI în incinta, fara restituirea sumelor deja achitate.

Art. 13– Activitati neautorizate

13.1 Zonele comune destinate accesului public nu sunt destinate desfasurarii de activitati comerciale.
13.2 In zonele comune este interzisa desfasurarea oricaror activitati de natura sa provoace disconfort sau cu potential risc pentru clienti/vizitatori.
13.3 - Sunt interzise in incinta CENTRULUI SPA/AQUAPARK:

alergatul;
injurăturile si exprimările/gesturile indecente.
utilizarea telefoanelor mobile intr-un mod care deranjează alte persoane (e.g. vorbit cu voce tare sau fotografiatul altor persoane fără permisiunea acestora.
fotografiatul si filmatul cu titlu profesional precum si fotografiatul si filmatul altor persoane dacă deranjează aceste alte persoane sau incalcă drepturile acestora. Dumneavoastră sunteti exclusiv răspunzător pentru incălcarea drepturilor altor persoane in astfel de cazuri.
murdărirea zonelor de baie si a bazinelor de inot (urinarea si alte eliminări in apa de baie).
mersul descult in fata dulapurilor de garderobă.
aducerea in locatie de alimente sau băuturi (in special băuturi alcoolice), precum si a obiectelor casante (de ex. sticlă, portelan).
consumarea alimentelor sau băuturilor in piscină sau tobogane.
intrarea sau iesirea din bazine prin altă parte decăt pe la trepte si scări de intrare. Această regulă este valabilă din cauza pericolului de rănire atunci cănd se incearcă accesul pe marginile bazinelor si zonelor acoperite ale acestora.
lăsarea prosoapelor, halatelor, tricourilor sau altor obiecte pe barele de sustinere
săriturile de pe marginea bazinelor sau impingerea sau aruncarea altor persoane in apă.
efectuarea de exercitii de gimnastică pe scările de acces sau barele de sustinere.
folosirea tonului ridicat, tonul agresiv, vociferarea;
expresiile jignitoare si exprimările/gesturile indecente;
orice manifestări de violentă fizică (inclusiv ”in glumă”, impinsul/ciocnirea altor vizitatori,etc);
accesul cu orice fel de obiecte/accesorii pe tobogane, in afara costumelor de baie si a brătării de acces (ceasuri, bjuterii, ornamente, echipamente electronice);
accesul cu tricouri in piscine sau pe tobogane (se interzic in special tricourile largi pe tobogane). Sunt permise tricourile speciale de inot din neopren sau materiale asemănătoare;
accesul cu telefon mobil in piscină, pe tobogane sau in saună;
accesul cu aparate de filmat, fotografiat sau inregistrat in piscină sau pe tobogane;
trasul de plantele ornamentale (naturale sau artificiale) sau de frunzele acestora, cătărarea pe aceste plante, ruperea florilor;
obturarea iesirilor de urgentă cu sezlonguri sau cu alte obiecte;
accesul cu imbrăcăminte sau incăltăminte de stradă la dusuri precum si in intreaga zonă de relaxare;
tunderea, bărbieritul sau vopsitul părului;
efectuarea pedichiurii sau manichiurii in afara zonelor special amenajate de tratament cosmetic;
trecerea cu alimente sau băuturi dintr-o zonă in alta a incintei;
aducerea in incintă a armelor de orice fel sau sculelor si/sau uneltelor;
scuipatul pe jos;
fumatul, inclusiv in aer liber (incl. al tigărilor electronice). Exceptie fac locurile special amenajate cu scrumiere pentru fumători, din zonele exterioare ale incintei;
distribuirea oricăror materiale publicitare, inclusiv in parcare;
organizarea de străngeri de fonduri sau colecte de bani de orice fel, fără acceptul societătii administratoare;
utilizarea in orice mod a facilitătilor (inclusiv terenul aferent) in scopuri comerciale, ilegale, imorale si in alte scopuri neadecvate.

Alimentele și bauturile din restaurante pot fi consumate exclusiv in zonele de restaurant special amenajate, pe terase, in zonele exterioare sau de bar. Bauturile aflate in recipiente incasabile de plastic, policarbonat sau carton pot fi consumate si in zonele de sezlonguri.

Art. 14 – Indepartarea deseurilor
14.1 Deseurile produse de catre vizitatori/clientii cladirlocatiei vor fi depozitate de catre acestia doar in recipientele speciale de colectare a deseurilor.
14.2 Recipientele vor fi periodic colectate si golite prin grija administratorului CENTRULUI SPA/AQUAPARK.

Art. 15 – Siguranta si protectia impotriva incendiilor
15.1 Administratorul CENTRULUI SPA/AQUAPARK nu va fi raspunzator pentru nici un accident datorat erorii, imprudentei, neglijentei sau relei credinte utilizatorilor zonelor destinate accesului public.
15.2 Este interzisa inchiderea, blocarea sau obstructionarea partiala sau totala a usilor de siguranta si a coridoarelor de iesire de urgenta sub sanctiunea indepartarii imediate, fara notificare prealabila si pe cheltuiala vinovatului, a tuturor obiectelor care blocheaza sau obstructioneaza accesul, a depozitarii acestora pe cheltuiala vinovatului, precum si cu aplicarea oricaror altor sanctiuni legale.

Art. 16 Reguli de securitate (controlul bunurilor si al persoanelor)
Asupra tuturor persoanelor care au acces in CENTRUL SPA/AQUAPARK, personalul desemnat de catre administratorul CENTRULUI SPA/AQUAPARK, poate efectua oricand controlul bunurilor introduse sau scoase din aceste zone, precum si, in cazuri justificate, controlul corporal.

Capitolul VI – Raspunderea clientilor/vizitatorilor

Art. 17 Raspundere
17.1 Toate dotarile si instalatiile CENTRULUI SPA/AQUAPARK vor fi utilizate cu grija si responsabilitate de catre vizitatori/clienti.
17.2 Fiecare vizitator este raspunzator pentru daunele provocate prin actiunile sau comportamentul sau, cum ar fi utilizarea neconforma, murdarirea sau deteriorarea facilitatilor CENTRULUI SPA/AQUAPARK. Deasemenea, fiecare vizitator este raspunzator pentru orice fel de daune pe care le provoaca tertilor.
17.3 Pentru daune provocate de copii raspund parintii sau tutorii, conform legii civile.
17.4 In afara cazurilor de raspundere civila obligatorie prevazute de legislatia in vigoare CENTRUL SPA/AQUAPARK nu va fi in nici un caz raspunzator fata de dumneavoastra in calitate de vizitator/client pentru nici un fel de daune, prejudicii sau pagube produse dumneavoastra in legatura cu prezenta in cadrul locatiei CENTRULUI SPA/AQUAPARK sau datorate utilizarii facilitatilor si serviciilor oferite de CENTRUL SPA/AQUAPARK.
17.5 CENTRUL SPA/AQUAPARK nu raspunde pentru prejudiciile aduse vietii, corpului sau sanatatii Dumneavoastra in calitate de vizitator, daca aceste prejudicii vi se datoreaza sau daca se produc din vina Dumneavoastra sau daca se datoreaza altor persoane sau sunt produse din vina acestora.
17.6 In cazul tratamentelor corporale sau cosmetic, de ex. masti sau tratamente cosmetice, infuzii etc. CENTRUL SPA/AQUAPARK nu raspunde pentru eventualele iritatii ale pieli cauzate de catre acestea – este raspunderea dumneavoastra sa consultati un specialist pentru a va informa daca aceste tratamente va pot afecta sanatatea. Aceasta este valabil si pentru patarea hainelor provocate de aceste tratamente.
17.7 Dumneavoastra, in calitate de vizitator, acceptati si sunteti de acord ca CENTRUL SPA/AQUAPARK nu raspunde pentru daunele, prejudiciile sau pagubele materiale suferite de dumneavoastra in legatura cu prezenta in cadrul CENTRULUI SPA sau in legatura cu utilizarea facilitatilor si serviciilor oferite de CENTRUL SPA/AQUAPARK.
17.8 CENTRUL SPA/AQUAPARK nu raspunde in nici un fel pentru furtul bunurilor dumneavoastra in incinta CENTRULUI SPA/AQUAPARK. Vizitatorilor Prevederile din acest paragraf se aplica pentru bunurile depozitate atat in dulapul de vestiar, cat si intr-un dulap pentru bunuri de valoare. Depunerea sau lasarea de bani si de bunuri de valoare in dulapul de vestiar sau intr-un dulap pentru bunuri de valoare pus la dispozitie de catre operator nu implica nici un fel de obligatii din partea CENTRULUI SPA/AQUAPARK cu privire la obiectele depozitate. In special CENTRUL SPA/AQUAPARK nu are nici un fel de obligatie de custodie sau paza a bunurilor. Mai mult, este strict responsabilitatea vizitatorului CENTRULUI SPA/AQUAPARK sa inchida dulapul de vestiar si/sau dulapul pentru bunuri de valoare dupa utilizare, sa verifice inchiderea corespunzatoare a acestuia si sa pastreze cu grija cheia.
17.9 Cu toate acestea, CENTRUL SPA/AQUAPARK raspunde pentru daunele, prejudiciile si pagubele materiale pe care vi le cauzeaza cu intentie sau din culpa grava.
17.10 CENTRUL SPA/AQUAPARK nu raspunde pentru daunele provocate vizitatorilor de cazuri de forta majora, de accidente sau defectiuni din alte cauze decat vina CENTRULUI SPA/AQUAPARK.
17.11 Vizitatorii care gasesc obiecte in incinta sau in parcare le vor preda la receptie. Toate obiectele uitate dupa incheierea programului cu publicul sunt stranse si pastrate dupa cum urmeaza:

obiectele de valoare (inclusiv, fara a se limita la: telefoane, tablete, bijuterii de valoare, laptop-uri, electronice, sume de bani mai mari de 100 lei, etc) vor fi pastrate pe durata termenului legal de 10 zile; dupa expirarea termenului legal aceste bunuri sunt predate autoritatilor.
obiectele de valoare mica vor fi pastrate pe un termen de 6 luni dupa care vor fi donate unei asociatii non profit.

Capitolul VII – Accesul restrictionat al clientilor/vizitatorilor

Art. 18. Interzicerea accesului
18.1 In cazul in care nu respectati obligatiile prevazute in prezentul regulament CENTRUL SPA/AQUAPARK are dreptul de a anula abonamentul si a va interzice accesul in cladire la momentul la care vi se comunica verbal de catre personalul CENTRULUI SPA/AQUAPARK faptul ca aveti obligatia de a parasi incinta, fara a fi necesara vreo alta formalitate si fara interventia instantelor de judecata. In cazul in care personalul CENTRULUI SPA/AQUAPARK apreciaza ca incalcarea de dumneavoastra a obligatiilor nu este grava, va va da un avertisment.
18.2 In cazul in care nu veti respecta prevederile paragrafului de mai sus, sunteti de acord ca personalul de paza al CENTRULUI SPA/AQUAPARK sa va conduca spre iesire si sa va predea organelor in drept (firma de paza care actioneaza in exteriorul incintei sau politiei dupa caz). In cazul in care opuneti rezistenta, acceptati in mod expres ca personalul de paza al CENTRULUI SPA/AQUAPARK sa foloseasca toate mijloacele necesare, inclusiv manipularea involuntara a dumneavoastra, pentru a va conduce spre iesire si a va preda organelor in drept. In aceste cazuri pentru nerespectarea obligatiilor de catre vizitatori nu se restituie taxa de intrare platita.
18.3 In cazul in care CENTRUL SPA/AQUAPARK a declarat anularea abonamentului, iar personalul v-a indicat faptul ca aveti obligatia de a parasi incinta precum si in cazul in care la iesire nu va achitati obligatiile, nu veti mai avea dreptul de a intra in incinta CENTRULUI SPA/AQUAPARK (inclusiv in parcare). In cazul persoanelor care vor incerca sa patrunda in incinta in pofida interdictiei CENTRUL SPA/AQUAPARK va face sesizare la politie pentru infractiunile aplicabile.
18.4 Cine intra ilegal pe proprietatea sau in incinta CENTRULUI SPA/AQUAPARK, nu achita taxa de intrare respectiv incearca acest lucru sau utilizeaza fraudulos servicii de plata, va fi imediat evacuat din incinta iar in privinta sa vor fi sesizate organele de politie competente

Capitolul VIII – Prevederi finale

Art. 19. Prelucrarea datelor cu caracter personal
19.1 Centrul SPA/AQUAPARK prelucreaza, in mod implicit, date cu caracter personal apartinand clientilor/vizitatorilor/partenerilor comerciali sau altor categorii de persoane vizate (inclusiv minori sau incapabili), care sunt obtinute direct sau indirect de la acestia, singuri sau impreuna cu parteneri, imputerniciti sau furnizori de servicii, in vederea indeplinirii scopurilor conform activitatilor sale de prelucrare, in conformitate cu prevederile legale nationale si europene cu privire la protectia datelor cu caracter personal.
Detalii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal sunt furnizate de catre Centrul SPA/AQUAPARK in Politica de Confidentialitate regasita pe https://arsenalpark.ro/legal/politica-de-confidentialitate, care constituie parte integranta din prezentul Regulament.

Art. 20. Sugestii și reclamații
20.1 Pentru sugestii, cereri si reclamații ne puteti contacta la adresa office@arsenalpark.ro sau la telefon 0799 108 391.
Art. 21 Intrarea in vigoare
21.1 Regulamentul de ordine interioara si de utilizare a CENTRULUI SPA ARSENAL PARK/AQUAPARK a intrat in vigoare la data de 14.06.2016.
21.2 Administratorul CENTRULUI SPA/AQUAPARK isi rezerva dreptul de a inroduce noi puncte in regulament, specificand data modificarii si afisand la vizierul de la receptie si pe site forma actualizata.